献给爱岗敬业的金玉人

迟日江山丽，春风花草香。在这个草木蔓发、春山可望的时节，我们迎来了第114个“三八”国际劳动妇女节。让我们向金玉人道一声祝福、致一份敬意！在公司建设发展的征程上，你们以辛勤的汗水和不懈的奋斗，敬业奉献，建功立业，演绎出无数精彩的金玉故事。当我们回眸走过的历程，你们那奋斗的英姿，才是美丽的样子！

在金玉，女性有着不可替代的重要地位。这不仅是因为数量上的优势，更是因为她们的精细与勤奋，创造出了非凡的业绩。她们温婉豁达、知性刚毅、美丽大方，不论是一线员工还是各级管理者，都坚守匠心、卓尔不群，用对工作的热忱书写荣誉，用柔美和执着、激情和汗水托起金玉服务。金玉发展史上凝聚着她们的心血和汗水，镌刻着她们的努力与艰辛。

在这个美丽的节日，让我们在金玉百花园里撷取几束绚丽的花朵，共赏她们的妖娆与芬芳。

彤云出岫 

刘彤彤，天津市第五中心医院物业项目经理。她以服务理念、不断精研升级的服务体系、持续创新的服务设计以及良好的口碑，带领项目团队成功跻身“2023中国医院物业服务标杆项目”。

2月22日，中国物业管理协会刊发文章，介绍刘彤彤经理春节期间依然坚守岗位，默默为医院提供安心守护的事迹。“谁不想好好休息一下陪陪家人呢？但行业的服务属性，决定了我们在关键时刻的坚守。”作为天津市第五中心医院的项目经理，她深刻领悟医院项目的特殊属性，不仅环境要求严格，服务的病患群体也更加特殊。加之正是流行性的感冒高峰期，医院后勤服务处于超饱和状态。

在急诊驻科岗位员工全部发烧的情况下，值班同事义无反顾连续值守。“在并肩作战的同事身上，我看到了勇敢、奉献与担当，他们深深感动并鼓舞着我。”刘彤彤说到：“春节期间，很多人回去了，但有些留院患者也挺孤单的，我们要尽力关爱他们。”团队为前来就诊和“无陪护”留院患者准备了水果等小礼品，让病患感受到过节的温馨氛围。刘彤彤说：“虽然不能回家，但当好医院后勤保障‘大管家’，是一件很有意义的事。”

霞光如锦 

赵万霞，餐饮部培训经理兼分散片区经理、市场局食堂经理。她善于学习，业务熟练，管理精细，严抓食品安全，注重营养健康，从不放过每一个细节。2023年12月获评“天津市营养健康食堂”称号，为公司赢得来之不易的荣誉。 

作为公司餐饮部培训经理，赵万霞严格执行餐饮服务标准，落实食品安全管理，定期召开培训会，根据餐饮标准化服务要点，针对餐饮项目存在的各类问题，编制餐饮培训课件，统一组织项目管理层培训，为金玉餐饮服务提供制度保障和技术支撑。落实新项目接管食品安全要点培训，强化老项目标准化服务管理培训，通过不间断的持续培训，确保了餐饮服务品质和客户满意度。

在片区和食堂管理中，赵万霞思路清晰，有要点、有目标、有计划、有措施地从食材把控到食品安全，从人员配置到丰富菜品，一项一项地精打细算、抓紧抓实，不断提升现场管理能力、团队统筹能力和服务能力。她坚持动态化管理，严抓内部标准统一管理，勤巡常检，注重细节，落实到位。真诚听取每位客户的意见，协调改进和提升服务品质，有效保障了食堂的运行和服务环境。

玉树流彩 

郭金玉，天津生态城图书档案馆餐厅经理。她带领餐厅团队于2023年12月荣获“天津市营养健康食堂”称号。同时，获得公司“2023年度食堂优秀团队”称号，并在滨海新区疾控餐饮管理知识评审中获得二等奖。

作为一名餐厅经理，郭金玉关注每道菜品的制作过程，保证食品的新鲜、卫生和健康。在餐饮监管过程中，准确掌握餐饮市场动态，及时整合资源，为甲方职工提供餐饮服务。她善于学习，参加各类职业培训，取得国考4级营养配餐员证书。通过公司的培训学习，将食堂4D管理制度落地，并能及时处理食堂复杂的管理问题。在工作中不计得失，严格按照公司餐饮管理规定，验货、出库、巡查、叮嘱、指导，从出库到餐桌，随处可见她的身影。

图书馆地处偏僻，周围无商业，读者就餐一直是甲方非常关注的问题。为了让读者吃到放心且物美价廉的营养餐，满足客户需求，她始终不断探索着、践行着。在2023年6月推出读者餐自助服务，获得良好反响，单日午餐高接待量二百余人。她重视甲方就餐满意度，经常搜集甲方职工的意见与建议，与食堂员工一起根据需求及建议进行改进完善，提升服务质量。她重视服务的每一道程序，每一个环节，每一项标准，每一个细节，给客户无微不至的体验！

辰星璀璨 

梁辰，西青中医医院项目经理。西青中医医院为医院业态综合后勤全模块服务项目，对接服务需求与流程，高标准保障客户体验，金玉服务品牌得到院方领导的高度认可，连续给梁辰及团队赠送锦旗以资鼓励。

2023年7月3日，院方要求一周内清理完楼顶露台、天井内的废弃草皮约500㎡，梁辰组织保洁员、保安员全力清理并转运到院外，既关注员工在酷暑下的作业安全，又要保质保量的按时完成甲方交代的工作。经过不懈努力提前1天完成了任务，得到甲方的认可。2023年12月1日，医院迎来了自开诊以来的创卫工作，院领导非常重视，要求物业共同参与全力配合迎检，项目团队在现场服务、环境卫生、设备运行标准、医废回收标准以及各种相关文件、表单上做出严格要求，按照院方提供的国家标准学习研究、规范执行整改，达到了检查标准。

迎检期间，导诊和保洁员全天着防护服规范作业，门岗、消控室及各部门主管及时处置各类问题，配合甲方完成了初审、复审到暗访组、专家组的检查评估，得到了各方认可，顺利完成了为期一个月的检查工作。在2023年冬天的几次清雪工作中，她带领团队及时完成了清雪工作，得到了甲方好评。梁辰说：“在这8个月的服务工作中，经历了酷暑、严寒，经历了许多考验，在不断的学习中得到提升，在今后的工作中都是珍贵的经验。”