蓟州医院项目文明优质服务结硕果

2019年4月起蓟州区人民医院全院开展“文明优质服务年”活动。4月10日医院召开“文明优质服务年活动”启动大会，我项目闫经理代表保安、保洁、车场管理等外包单位做表态发言。就“文明优质服务年的活动”，提出优化服务细节、提升服务意识、保证服务品质，为医护人员、病患家属提供更好诊疗环境。
活动中，在以下三个方面取得了显著的成效：一是利用点名例会时间，对员工进行抽查提问，督促员工去学习、复习，加深知识印象。循序渐进、慢慢渗透，使员工做到了熟练掌握。二是针对员工的薄弱环节，组织礼仪礼貌、服务培训，进一步提升了服务意识，规范服务流程。三是注重自己的一言一行，狠抓全员的规范养成，强化了服务意识，提高了服务素养，提升了公司的形象。